合同会社ラヴェスト

電話対応が大変だから始めました!

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徳島県小松島市中田町字新開44-1

電話対応が大変だから始めました!

電話対応が大変だから始めました!

2024/01/22

"徳島の小さなデイサービスの氣ままな日々記 - 地域と共に、笑顔のサービスの裏側をお届け"

 

今日は、文章を書くのが凄く苦手。学生時代も国語は赤点で再試がマストな私が、ブログを書こうと思った理由をお伝えしておきます。

 

最近、当社のホームページを見た業者たちから「ページの更新がしばらくありませんね」「素敵なホームページをもっと沢山の人に見られる様にしませんか」という切り口で営業の連絡がちょこちょこと舞い込んでいます。

 

彼らは「当社の文書自動生成AIを使いませんか?」だったり、「ゴーストライター的な感じでブログを作成し、更新は我々がさせていただきます」とか、「SNSを活用しませんか?」といった提案をしてきます。

 

あまり乗り氣ではない反応をすると、「ホームページの反響はいかがですか?」ときます。通所介護を利用する方は、正直、ホームページを検索して利用を決められることは少ないと考えています。違ってたらすみません。ケアマネさんから勧められて、後からどんなところか検索する方はいるかもしれません。

 

ただ、これほど営業の電話があるってことは、それはもう反響と捉えても良いんじゃないでしょうか?

 

こういった電話もたまに必要な情報もあるから、取り敢えずは話を聴かないといけない。でも結局、うちには必要ないことの方が多い。で、営業の対応には疲れるし、相手にしている時間が勿体無い。電話に出るスタッフの手も取るし、利用者さんにも迷惑をかける。

 

そこで、なるべく業者に営業する隙というかきっかけを一つ潰しておこうってことで、ブログを書くことにしました。

 

ブログを書く時間が増えても、電話応対の時間が減れば、そこはOKだろう!なんなら文章力が身に付いてプラスかも!

 

と、まあそんなところです。

 

それでは、また氣の向く頃に

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